دليل استخدام تطبيق العملاء

تبحث عن طريقة سهلة للوصول إلى المهندسين والفنيين ومقدمي الخدمات القريبين منك؟ يوفر لك تطبيق ليندا وورك منصة رقمية تساعدك على أن تبحث عن الخدمات المختلفة، وتتعرف على خبرات مقدمي الخدمة وأعمالهم السابقة و تقييمات العملاء، ثم التواصل مع الشخص المناسب لاحتياجاتك. وفي هذا الدليل، نستعرض خطوات استخدام التطبيق من إنشاء الحساب حتى أهم الخدمات التي يمكنك الاستفادة منها.

أولًا: التعرف على تطبيق ليندا وورك:

عندما تفتح تطبيق ليندا وورك، ستظهر مجموعة من الشاشات التعريفية التي توضح أهم الخدمات التي يوفرها التطبيق، وهي:

  • البحث عن أقرب مقدمي الخدمات حسب موقعك الجغرافي.
  • استعراض أعمال مقدمي الخدمة وتقييمات العملاء السابقين.
  • التعرف على المهندسين والمقاولين وفنيي الصيانة.
  • التواصل المباشر مع مقدم الخدمة عبر المحادثة أو الاتصال أو واتساب.
  • أن تقيم مقدم الخدمة وتشارك تجربتك مع الآخرين.
  • متابعة المحادثات وإدارة بيانات حسابك الشخصي.
  • أن تعرف عدد سنوات الخبرة والمشاريع المنجزة ونسبة رضا العملاء.

بعد الانتهاء من استعراض هذه الشاشات، اضغط على ابدأ الآن للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول.

ثانيًا: طريقة التسجيل في تطبيق ليندا وورك:

بعد الانتهاء من الصفحات التعريفية، تظهر لك صفحة تسجيل الدخول التي تطلب إدخال رقم الجوال، مع توضيح أن رمز التحقق سيتم إرساله إليك في رسالة نصية. إذا كان لديك حساب بالفعل، اتبع الخطوات التالية، وهي:

  1. أدخل رقم الجوال المسجل في حسابك.
  2. اضغط على إرسال رمز التحقق.
  3. أدخل رمز التحقق الذي يصلك في رسالة نصية.
  4. اضغط على تأكيد لإكمال تسجيل الدخول.

بعد تأكيد الرمز، يمكنك أن تنتقل إلى الصفحة الرئيسية وتستكشف الخدمات المتاحة.

إذا لم يكن لديك حساب على التطبيق، يمكنك أن تضغط على أنشئ حساب جديد للبدء في التسجيل. وتتمثل خطوات إنشاء الحساب، وهي:

  1. أدخل اسمك في الحقل المخصص.
  2. اكتب رقم الجوال الذي ترغب في استخدامه.
  3. اضغط على إرسال رمز التحقق.
  4. أدخل رمز التحقق الذي يصلك على رقم الجوال.
  5. اضغط على تأكيد لإكمال التسجيل.

بعد نجاح عملية التحقق، يمكنك أن تدخل إلى الصفحة الرئيسية وتبدأ في البحث عن مقدمي الخدمات.

ثالثًا: استكشاف الصفحة الرئيسية والبحث عن الخدمات:

تضم الصفحة الرئيسية شريط بحث يساعدك على أن تصل إلى الخدمات التي تحتاج إليها، وأسفله تظهر مجموعة من التخصصات التي يمكنك استعراضها للوصول إلى مقدم الخدمة المناسب.

تتضمن التخصصات المتاحة في التطبيق:

  • السباكة.
  • الهندسة.
  • الكهرباء.
  • التجارة.
  • المقاولات.
  • الدهانات.
  • الديكور.
  • التكييف.

كذلك يعرض التطبيق مقدمي الخدمة الأقرب إليك، وذلك يساعدك على استكشاف الخيارات المتاحة في محيطك. ويمكنك أن تختار التخصص الذي تبحث عنه أو تستعرض مقدمي الخدمة المعروضين، ثم فتح ملف مقدم الخدمة للتعرف على بياناته وخبراته قبل التواصل معه.

رابعًا: الاطلاع على بيانات مقدم الخدمة والتواصل معه:

عند الضغط على أحد مقدمي الخدمة، تظهر صفحة خاصة به تضم: اسم مقدم الخدمة - تقييمه - التخصص أو الخدمة التي يقدمها - والمدينة التي يعمل بها.كذلك يوفر التطبيق عدة خيارات للتواصل معه وهي: المحادثة - الاتصال - واتساب.وتنقسم صفحة مقدم الخدمة إلى ثلاثة أقسام رئيسية:

1. قسم التفاصيل:

يوفر لك هذا القسم التعرف على خبرات مقدم الخدمة ومعلوماته المهنية، وتتضمن التفاصيل:

  • نبذة عن العمل.
  • عدد سنوات الخبرة.
  • عدد المشاريع المنجزة.
  • نسبة رضا العملاء.
  • المدينة.
  • المهارات والتخصصات.

تساعدك هذه البيانات على أن تكون فكرة أوضح عن خبرة مقدم الخدمة ومجالات عمله قبل أن تتخذ قرار التواصل معه.

2. قسم معرض الأعمال:

يمكنك من خلال معرض الأعمال الاطلاع على الأعمال التي يعرضها مقدم الخدمة، والتعرف على نماذج من مشاريعه السابقة. ويساعدك ذلك على تقييم طبيعة أعماله ومدى ملاءمتها للخدمة التي تبحث عنها.

3. قسم التقييمات:

يتيح لك قسم التقييمات أن تتطلع على آراء العملاء السابقين حول تجربتهم مع مقدم الخدمة، وذلك يساعدك على مقارنة الخيارات المتاحة واتخاذ قرار ملائم لاحتياجاتك.

بعد الاطلاع على بيانات مقدم الخدمة وأعماله وتقييماته، يمكنك الضغط على تواصل الآن لفتح المحادثة وبدء التواصل معه أو يمكنك الضغط على تقييم المقدم.

خامسًا: صفحة التقييم:

وإذا سبق لك التعامل مع مقدم الخدمة وترغب في مشاركة تجربتك، يمكنك الضغط على تقييم المقدم، ثم اتباع الخطوات التالية، وهي:

  1. حدد تقييمك للتجربة.
  2. اكتب تعليقك عن الخدمة التي حصلت عليها.
  3. اضغط على إرسال التقييم.

بعد إرسال التقييم، تظهر لك رسالة شكر تؤكد استلام تقييمك، وبذلك يمكنك أن تشارك تجربتك لمساعدة العملاء الآخرين في اختيار مقدم الخدمة المناسب.

سادسًا: استخدام صفحة المحادثات:

يوفر تطبيق ليندا وورك صفحة مخصصة للمحادثات، يمكنك من خلالها أن تصل إلى محادثاتك مع مقدمي الخدمات وتتابع التواصل معهم. وتضم الصفحة قائمة بالمحادثات، بالإضافة إلى شريط بحث يساعدك على الوصول إلى المحادثة التي تبحث عنها بسهولة.

تعتبر هذه الصفحة وسيلة عملية للرجوع إلى محادثاتك ومتابعة التواصل مع مقدمي الخدمات من داخل التطبيق.

سابعًا: إدارة الحساب الشخصي:

توفر لك صفحة حسابي أن تصل إلى بياناتك الشخصية ومجموعة من الخيارات التي تساعدك على إدارة حسابك والتحكم في إعداداته، وهي:

  • خيار تعديل البيانات
  • تقييماتي
  • تفعيل الإشعارات
  • تحديد اللغة
  • تواصل معنا
  • الشروط والأحكام
  • سياسية الخصوصية
  • عن التطبيق
  • تسجيل الخروج
  • حذف الحساب

وإذا رغبت في تحديث بياناتك، يمكنك أن تضغط على خيار تعديل البيانات، ثم إدخال الاسم ورقم الجوال بعد تعديل المعلومات المطلوبة، والضغط على حفظ التغييرات لتحديث بيانات حسابك.

ومن خلال خيار صفحة تقييماتي، يمكنك أن تراجع التقييمات التي أرسلتها بشكل مسبق لمقدمي الخدمات، وذلك يتيح لك الرجوع إلى تقييماتك السابقة داخل التطبيق.

ثامنًا: صفحة تواصل معنا:

إذا واجهت مشكلة أو أردت الاستفسار عن التطبيق، يمكنك استخدام صفحة تواصل معنا. وإليك خطوات إرسال رسالتك، وهي:

  1. أدخل اسمك.
  2. اكتب بريدك الإلكتروني.
  3. اختار موضوع الرسالة، سواء كان مشكلة تقنية أو استفسار أو شكوى أو اقتراح.
  4. اكتب الرسالة التي ترغب في إرسالها.
  5. اضغط على إرسال لإتمام العملية.

لماذا تستخدم تطبيق ليندا وورك؟

  • يوفر طريقة سهلة للبحث عن مقدمي الخدمات في تخصصات مختلفة، مثل السباكة والكهرباء والهندسة والمقاولات والدهانات والديكور والتكييف
  • يساعدك على الوصول إلى مقدمي الخدمة الأقرب إليك، والاطلاع على تفاصيل خبراتهم ومهاراتهم وأعمالهم السابقة وتقييمات العملاء قبل اختيار الشخص المناسب لاحتياجاتك.

سواء كنت تبحث عن فني صيانة أو مهندس أو مقاول لتنفيذ مشروع، يمنحك ليندا وورك تجربة سهلة ومرنة من خلال خيارات التواصل المباشر عبر المحادثة أو الاتصال أو واتساب، مع التمكن من تقييم مقدم الخدمة بعد انتهاء تجربتك، لتتمكن من الوصول إلى المتخصصين والتواصل معهم من مكان واحد.