تبحث عن طريقة سهلة لعرض خدماتك والوصول إلى عملاء جدد؟ يوفر لك تطبيق ليندا وورك منصة رقمية تساعدك على أن تبرز خبراتك وأعمالك السابقة، وتستقبل رسائل العملاء وتتواصل معهم مباشرة، بالإضافة إلى متابعة التقييمات وإدارة ملفك الشخصي واشتراكك. وفي هذا الدليل، نستعرض خطوات استخدام التطبيق من إنشاء الحساب حتى أهم الخدمات التي تساعدك على تنمية نشاطك.
عند فتح تطبيق ليندا وورك لمقدمي الخدمات لأول مرة، ستظهر مجموعة من الشاشات التعريفية التي توضح أهم المميزات التي يقدمها التطبيق، وهي:
بعد الانتهاء من استعراض هذه الشاشات، اضغط على ابدأ الآن للتنقل بينها، أو اختار تخطي للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول.
يتيح لك التطبيق تسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال، أو إنشاء حساب جديد إذا كنت تستخدمه للمرة الأولى. بعد فتح صفحة تسجيل الدخول، اضغط على أنشئ حساب جديد، ثم اتبع الخطوات التالية:
بعد التحقق من رقم الجوال، يطلب منك التطبيق إدخال المعلومات الأساسية الخاصة بنشاطك، وتتضمن:
بعد إدخال هذه البيانات، اضغط على التالي للانتقال إلى الخطوة التالية.
يتيح لك التطبيق إضافة صور أو مقاطع فيديو من أعمالك السابقة، حتى يتمكن العملاء من التعرف على خدماتك وخبراتك. يمكنك أن ترفع الأعمال ثم الضغط على إرسال طلب انضمام، أو اختيار تخطي وإضافتها لاحقًا إذا رغبت في استكمال هذه الخطوة فيما بعد.
عند إرسال طلب الانضمام، تظهر رسالة تؤكد نجاح الإرسال، مع توضيح أن الإدارة ستراجع طلبك خلال مدة تتراوح بين 24 و48 ساعة، وسيتم إخطارك عبر رسالة نصية عند الموافقة.
وتتضمن مراحل مراجعة الطلب:
بعد ذلك، يمكنك أن تضغط على العودة للرئيسية للانتقال إلى الصفحة الرئيسية في التطبيق.
تعرض الصفحة الرئيسية معلومات تساعدك على أن تتابع أداء ملفك الشخصي ونشاطك داخل التطبيق. إذا كنت مشترك في إحدى الباقات، فستظهر لك تفاصيل مدة الاشتراك المتبقية، مثل رسالة توضح أن الباقة ستنتهي خلال عدد محدد من الأيام، مع خيار تجديد لتجديد الاشتراك عند الحاجة.
كذلك تعرض الصفحة مجموعة من الإحصائيات، منها:
وتضم الصفحة قسم لأحدث الرسائل، ويمكنك الضغط على عرض الكل للانتقال إلى صفحة المحادثات. كذلك تعرض أحدث التقييمات، مع التمكن من الضغط على عرض الكل للوصول إلى صفحة التقييمات ومراجعة آراء العملاء.
إذا لم يكن لديك اشتراك نشط، ستظهر في الصفحة الرئيسية رسالة تدعوك إلى الاشتراك حتى يظهر ملفك الشخصي للعملاء وتتمكن من استقبال الرسائل. لإتمام الاشتراك، اتبع الخطوات التالية:
بعد اختيار الباقة، تظهر صفحة إتمام الدفع التي تعرض:
حدد وسيلة الدفع المناسبة من الخيارات المتاحة، وهي:
ثم اضغط على تأكيد الدفع لإتمام العملية. بعد نجاح الدفع، تظهر رسالة تؤكد تفعيل الاشتراك وأن ملفك أصبح ظاهر للعملاء وجاهز لاستقبال الرسائل. كذلك يعرض التطبيق تفاصيل الاشتراك، بما في ذلك:
بعد ذلك، يمكنك الضغط على ابدأ الآن أو اختيار أكمل ملفك الشخصي للانتقال إلى صفحة حسابك واستكمال بياناتك.
يتيح لك تطبيق ليندا وورك استقبال رسائل العملاء والتواصل معهم من خلال صفحة المحادثات. ويمكنك أن تصل إلى هذه الصفحة من خلال قسم احدث الرسائل في الصفحة الرئيسية والضغط على عرض الكل.
تساعدك المحادثات على التواصل المباشر مع العملاء المهتمين بخدماتك، والرد على استفساراتهم ومناقشة احتياجاتهم. ويفضل أن يتم متابعة الرسائل باستمرار والرد عليها بوضوح، لتسهيل التواصل مع العملاء المهتمين بنشاطك.
يوفر التطبيق صفحة مخصصة للتقييمات، تساعدك على أن تعرف آراء العملاء في خدماتك ومتابعة مستوى رضاهم. وتتضمن الصفحة إجمالي عدد التقييمات والتقييم العام، كذلك يمكنك تصفح التقييمات وفق التصنيفات التالية:
وتعرض التقييمات اسم العميل وتقييمه والتعليق الذي كتبه، مع وجود خيار الرد على التقييم للتفاعل مع تعليقات العملاء. يمكنك أن تستفيد من هذه الصفحة لمراجعة ملاحظات العملاء والرد عليها بطريقة مهنية، بما يساعدك على تحسين تجربة الخدمة وبناء علاقة أفضل مع عملائك.
تتيح لك صفحة حسابي الوصول إلى بياناتك وإدارة معلومات نشاطك و اعدادات التطبيق. وتعرض الصفحة:
إذا رغبت في تحديث اسمك أو رقم جوالك، افتح خيار تعديل البيانات، ثم أدخل المعلومات المطلوبة واضغط على حفظ التغييرات لإتمام التعديل.
إذا واجهت مشكلة أو أردت الاستفسار عن التطبيق، يمكنك استخدام صفحة تواصل معنا. وإليك خطوات إرسال رسالتك، وهي:
يعتبر الملف الشخصي من أهم أجزاء التطبيق؛ لأنه يتيح للعملاء التعرف على تخصصك وخبراتك وأعمالك ووسائل التواصل معك. ويمكنك فتحه من صفحة حسابي لمراجعة المعلومات وإجراء التعديلات اللازمة.
تنقسم صفحة الملف الشخصي إلى أربعة أقسام رئيسية:
يعرض هذا القسم معلوماتك الأساسية، ومنها:
ويمكنك الضغط على تعديل البيانات لتحديث هذه المعلومات، ثم الضغط على حفظ التعديلات لحفظ التغييرات.
يمكنك من خلال هذا القسم استعراض الأعمال التي أضفتها إلى ملفك الشخصي، وإضافة صور أو مقاطع جديدة توضح نماذج من أعمالك السابقة. ويساعد المعرض العملاء على أن تتعرف على طبيعة خدماتك ومستوى أعمالك قبل التواصل معك.
يضم هذا القسم تقييمات العملاء، بما فيها اسم العميل والتقييم والتعليق، مع التمكن من الرد على التقييم. ويساعدك ذلك على أن تتابع آراء العملاء والتفاعل معها من خلال ملفك الشخصي.
يعرض هذا القسم رقم الهاتف ورقم واتساب المرتبطين بملفك الشخصي. وإذا رغبت في تعديلهما، اضغط على خيار التعديل، ثم أدخل رقم الهاتف ورقم واتساب واحفظ التغييرات.
سواء كنت مهندس أو فني صيانة أو مقاول أو مقدم خدمة في أحد التخصصات المتاحة، يساعدك التطبيق على أن تنظم حضورك الرقمي وتتعرف بخدماتك وتتواصل مع العملاء، مع التمكن من متابعة مشاهدات ملفك الشخصي وتقييماتك وإدارة بيانات نشاطك واشتراكك بسهولة.
